1. Responsable du traitement

prionthesa est responsable du traitement de vos données personnelles. Notre siège social est situé au 18 Rue Denis Escoffier, 42000 Saint-Étienne, France.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse support@prionthesa.com ou par téléphone au +33652053788.

2. Données collectées et finalités

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Voici un aperçu détaillé de ces informations et pourquoi nous les utilisons.

Données d'identification

• Nom, prénom et coordonnées (adresse postale, email, numéro de téléphone)
• Date de naissance et situation familiale (pour la planification financière personnalisée)
• Numéro d'identification fiscale (uniquement pour les services de conseil fiscal)

Données financières

• Informations sur vos revenus et dépenses saisonnières
• Objectifs financiers et contraintes budgétaires
• Historique de vos consultations et plans établis
• Données de paiement (traitées de manière sécurisée via nos prestataires certifiés)

Données de navigation

• Adresse IP et données de connexion
• Type de navigateur et appareil utilisé
• Pages consultées et temps passé sur notre site
• Source de votre visite (moteur de recherche, lien direct)

3. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Périodes de conservation standard

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre relation client avec nous
• Données contractuelles : 10 ans après la fin du contrat (obligation légale comptable)
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Cookies et traceurs : 13 mois maximum à compter du dépôt
• Données de paiement : conservées selon les exigences réglementaires bancaires

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec des tiers de confiance dans les cas suivants.

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires techniques qui nous aident à fournir nos services. Ces prestataires incluent les hébergeurs web, les systèmes de paiement sécurisé, et les outils d'analyse. Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour les services qu'ils nous fournissent.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment en réponse à une demande judiciaire, une procédure légale, ou une requête des autorités compétentes.

Partenaires commerciaux

Avec votre consentement explicite uniquement, nous pouvons partager certaines données avec des partenaires pour vous proposer des offres complémentaires pertinentes. Vous gardez toujours le contrôle et pouvez retirer votre consentement à tout moment.

5. Vos droits selon le RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à support@prionthesa.com avec une copie de votre pièce d'identité. Nous répondons à toutes les demandes dans un délai d'un mois maximum suivant la réception de votre requête.

6. Sécurité des données

La protection de vos informations est notre priorité. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour garantir la sécurité de vos données.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
• Serveurs sécurisés avec pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Sauvegardes régulières et cryptées de vos informations
• Authentification à deux facteurs pour l'accès aux comptes clients
• Mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité

Mesures organisationnelles

• Accès limité aux données personnelles aux seuls employés habilités
• Formation régulière de notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité
• Procédures strictes de gestion des incidents de sécurité
• Audits de sécurité réguliers menés par des experts indépendants

Malgré toutes ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous informons dans les plus brefs délais conformément à nos obligations légales.

7. Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées en France. Cependant, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union européenne.

Lorsque nous transférons des données hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou de certifications reconnues.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Lors de votre première visite, nous vous demandons votre consentement pour les cookies non essentiels.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (panier, connexion)
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences (langue, région)
• Cookies publicitaires : utilisés uniquement avec votre consentement explicite

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies disponible sur le site.

9. Protection des mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans sans le consentement des titulaires de l'autorité parentale.

Si vous pensez que nous avons collecté par erreur des informations concernant un mineur, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions supprimer ces données.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.

Les modifications substantielles vous seront notifiées par email ou via un message visible sur notre site avant leur entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.